Research output

  1. CX-трансформация Tele2: от дискаунтера к лидеру клиентского сервиса

    Research output: Contribution to journal › Article › peer-review

  2. Treating customers as individuals in online retail

    Research output: Contribution to journal › Article › peer-review

  3. Understanding consumers' information power in the digital marketplace: The case of Russia

    Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceeding › Chapter › Research

View all (21) »

Projects

  1. Уроки пандемии COVID-19: стратегическое поведение фирм малого и среднего бизнеса в период кризиса: 2023 г. этап 3

    Project: Grant fulfilment › Grant stage fulfilment

  2. Уроки пандемии COVID-19: стратегическое поведение фирм малого и среднего бизнеса в период кризиса: 2022 г. этап 2

    Project: Grant fulfilment › Grant stage fulfilment

  3. PERSOGRAPHICS: Typologizing personalization in the context of AI solutions in online retail // ПЕРСОГРАФИКА: Типологизация подходов к персонализации в контексте применения технологий искусственного интеллекта в онлайн-ритейле

    Project: Grant fulfilment › Total grant fulfilment

View all () »

Activities

  1. Are emerging markets SMEs gaining benefits from using agile marketing practices? A mixed-method approach.

    Activity: Conference talk types › Oral presentation

  2. Вторая волна сбора данных по проекту «Agile маркетинг» (инициативный проект с финансированием за счет Благотворительного фонда развития ВШМ СПбГУ)

    Activity: Other activity types › External research

  3. Создание онлайн-курса "Поведение потребителей" на платформе "Открытое образование"

    Activity: Other activity types › Other

View all (5) »

ID: 171361