1 - 10 из 24Размер страницы: 10
Сортировать по:: Год публикации
  1. 2026

  2. FROM AWARENESS TO EXECUTION: A FRAMEWORK FOR CX-LED ORGANIZATIONAL TRANSFORMATION

    Ручьёва, А. С. & Головачева, К. С., 2026, STRATEGIC MARKETING OF INNOVATIONS: CULTURAL IDENTITY AND MARKETING ANALYTICS Proceedings of the International Conference. St. Petersburg, 2026. Санкт-Петербург: Издательство Санкт-Петебургского государственного экономического университета, стр. 536-539 4 стр.

    Результаты исследований: Публикации в книгах, отчётах, сборниках, трудах конференций › статья в сборнике материалов конференции › Рецензирование

  3. 2024

  4. IMPLEMENTING AGILE MARKETING: FROM SENSING THE MARKET TO PERFORMANCE OUTCOMES

    Смирнова, М. М. & Головачева, К. С., 2024, GSOM ECONOMY AND MANAGEMENT CONFERENCE 2024 Conference book. St. Petersburg, 2024. стр. 278-284

    Результаты исследований: Публикации в книгах, отчётах, сборниках, трудах конференций › тезисы в сборнике материалов конференции › Рецензирование

  5. 2023

  6. АDAPTATION OF BUSINESS PRACTICES TO THE COVID-19 PANDEMIC: EVIDENCE FROM MICRO AND SMALL ENTERPRISES

    Ручьёва, А. С., Смирнова, М. М. & Головачева, К. С., 2023, в: РОССИЙСКИЙ ЖУРНАЛ МЕНЕДЖМЕНТА. 21, 3, стр. 285-306

    Результаты исследований: Научные публикации в периодических изданиях › статья › Рецензирование

  7. 2022

  8. CX-трансформация Tele2: от дискаунтера к лидеру клиентского сервиса

    Головачева, К. С. & Макарова, О. В., 2022, в: ВЕСТНИК САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО УНИВЕРСИТЕТА. МЕНЕДЖМЕНТ. 21, 3, стр. 472–494 23 стр.

    Результаты исследований: Научные публикации в периодических изданиях › статья › Рецензирование

  9. Treating customers as individuals in online retail

    Головачева, К. С., Гогуа, М. М., Смирнова, М. М. & Алканова, О. Н., 2022, в: РОССИЙСКИЙ ЖУРНАЛ МЕНЕДЖМЕНТА. 20, 2, стр. 224-246

    Результаты исследований: Научные публикации в периодических изданиях › статья › Рецензирование

  10. Understanding consumers' information power in the digital marketplace: The case of Russia

    Головачева, К. С., Смирнова, М. М., Алканова, О. Н. & Богатырева, К. А., 2022, European Consumers in the Digital Era: Implications of Technology, Media and Culture on Consumer Behavior. Bartosik-Purgat, M. & Filimon, N. (ред.). 1 ред. London: Taylor & Francis, стр. 145-166 22 стр.

    Результаты исследований: Публикации в книгах, отчётах, сборниках, трудах конференций › глава/раздел

  11. 2021

  12. Consumer knowledge: do we really care? Revising our approach on example of the theory of planned behavior

    Гаврилова, Т. А., Головачева, К. С., Смирнова, М. М. & Кудрявцев, Д. В., 2021.

    Результаты исследований: Рабочие материалы › рабочие материалы

  13. Построение онтологии знаний потребителя в маркетинге: кроссдисциплинарный подход

    Кудрявцев, Д. В., Гаврилова, Т. А., Смирнова, М. М. & Головачева, К. С., 2021, в: ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ. 3, стр. 19-32

    Результаты исследований: Научные публикации в периодических изданиях › статья › Рецензирование

  14. РАЗРАБОТКА ОНТОЛОГИИ ЗНАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

    Смирнова, М. М., Гаврилова, Т. А., Головачева, К. С. & Кудрявцев, Д. В., 2021, стр. 1109-1111. 3 стр.

    Результаты исследований: Материалы конференций › материалы

  15. 2020

  16. A critical review of digital capability frameworks: a consumer perspective

    Malchenko, Y., Gogua, M., Golovacheva, K., Smirnova, M. & Alkanova, O., 2 дек 2020, в: Digital Policy, Regulation and Governance. 22, 4, стр. 269-288 20 стр.

    Результаты исследований: Научные публикации в периодических изданиях › Обзорная статья › Рецензирование

Назад 1 2 3 Далее

ID: 171361