Формирование и совершенствование корпоративной культуры как совокупности базисных ценностей и норм поведения, усиление ее роли как значимого элемента внутренней среды предприятия рассматривается авторами на примере одного из подразделений авиакомпании «Турецкие Авиалинии». На основе проведенного исследования даются рекомендации о направлениях ее изменения.