Рассматривается роль «гибких» (или «мягких») поведенческих навыков - «soft skills» - в профессиональной деятельности человека. Анализируются разные подходы к определению «soft skills», анализируются существующие классификации поведенческих навыков. Излагаются результаты эмпирического социологического исследования, проведенного на одном из производственных предприятий Санкт-Петербурга. На основе исследования авторами выявлено 17 основных поведенческих навыков, от которых зависит эффективность организации и производительность труда проектной команды на современном предприятии. Представлена характеристика выявленных навыков и их классификация.