Рассмотрены исследования профессиональных практик специалистов по связям с общественностью в современных условиях агрессивной информационной среды. С помощью качественных методов исследования выявлены и проанализированы факторы удовлетворенности и неудовлетворенности трудовой деятельностью практикующих PR-специалистов Санкт-Петербурга. Анализ полнотекстовых расшифровок полуструктурированных нарративных интервью позволил подтвердить базовую гипотезу о том, что удовлетворенность профессиональной PR-деятельностью прежде всего обусловлена наличием видимого, измеримого результата. Гипотеза о порождающих наибольшее неудовлетворение проблемах долгосрочного планирования PR-деятельности и зависимости от неподконтрольных внешних факторов не подтвердилась. Более двух третей информантов указывали на внутренние факторы неудовлетворенности трудовой деятельностью, особенно на проблемы взаимодействия с начальством и коллегами, в том числе обусловленные непониманием специалистами других подразделений смысла и специфики PR-деятельности.