Автор рассматривает подходы к исследованию дискуссий в социальных медиа на примере Twitter и описывает методику качественного анализа сетевых дискуссий на площадке сервиса микроблогов. Методика опирается на теоретические предпосылки теории социальных сетей и теории конфликтного дискурса, а также на результаты пилотных исследований коллектива научного проекта «"Кривое зеркало" конфликта: роль сетевых дискуссий в репрезентации и динамике этнополитических конфликтов в России и за рубежом».