TY - GEN

T1 - Коммуникативный анализ качества функционирования гостиниц категорий три и пять звезд в имидже Санкт-Петербурга для туристов

AU - Таранова, Ю.В.

PY - 2015

Y1 - 2015

N2 - В статье представлены результаты коммуникативного анализа качества гостиниц Санкт-Петербурга с точки зрения их влияния на имидж города через призму восприятия качества гостиниц туристами из разных стран. Исследование проводилось на основании анализа онлайн текстов, представленных на ведущих туристских интернет-ресурсах: http://www.tripadvisor.org и http://www.booking.com. Результаты исследования позволяют повысить уровень осведомленности о целевой аудитории при разработке как маркетинговой стратегии отдельных отелей Санкт-Петербурга, так и при разработке стратегии города в области туризма.

AB - В статье представлены результаты коммуникативного анализа качества гостиниц Санкт-Петербурга с точки зрения их влияния на имидж города через призму восприятия качества гостиниц туристами из разных стран. Исследование проводилось на основании анализа онлайн текстов, представленных на ведущих туристских интернет-ресурсах: http://www.tripadvisor.org и http://www.booking.com. Результаты исследования позволяют повысить уровень осведомленности о целевой аудитории при разработке как маркетинговой стратегии отдельных отелей Санкт-Петербурга, так и при разработке стратегии города в области туризма.

KW - имидж города

KW - туризм

KW - интернет-ресурсы

KW - гостиницы

KW - отзывы путешественников

M3 - статья в сборнике материалов конференции

SP - С. 65-70

BT - Стратегические коммуникации в бизнесе и политике: матер. Междунар. Науч.-практич. Конф. (25-26 ноября 2015 г.)

ER -