TY - JOUR

T1 - Анализ развития общественного сектора сферы услуг в теории и практике государственного и муниципального управления

AU - Кайсарова, В.П.

AU - Малеева, Т.В.

PY - 2011

Y1 - 2011

N2 - В статье, подготовленной профессором кафедры экономики и менеджмента в городском хозяйстве СПбГИЭУ Т.В.Малеевой и к.э.н., доцентом кафедры управления и планирования социально-экономических процессов СПбГУ В.П. Кайсаровой, рассматриваются ключевые аспекты исследования теоретических взглядов отечественных и зарубежных ученых на развитие общественного сектора сферы услуг. Тождественность понятий «публичная услуга» и «услуга общественного сектора» вызывает неоднозначность подходов в реальной управленческой практике.Даетсяоригинальная трактовка понятия «публичная услуга», рассматрены свойства, концептуальные подходы к предоставлению общественных услуг населению. Анализируются изменения в деятельности исполнительных органов власти РФ , процессах предоставления услуг населению. С практической точки зрения рассмотрены подходы к оценкам эффективности предоставления публичных услуг в управлении, а также исследованы решения аналогичных проблем в зарубежной практике

AB - В статье, подготовленной профессором кафедры экономики и менеджмента в городском хозяйстве СПбГИЭУ Т.В.Малеевой и к.э.н., доцентом кафедры управления и планирования социально-экономических процессов СПбГУ В.П. Кайсаровой, рассматриваются ключевые аспекты исследования теоретических взглядов отечественных и зарубежных ученых на развитие общественного сектора сферы услуг. Тождественность понятий «публичная услуга» и «услуга общественного сектора» вызывает неоднозначность подходов в реальной управленческой практике.Даетсяоригинальная трактовка понятия «публичная услуга», рассматрены свойства, концептуальные подходы к предоставлению общественных услуг населению. Анализируются изменения в деятельности исполнительных органов власти РФ , процессах предоставления услуг населению. С практической точки зрения рассмотрены подходы к оценкам эффективности предоставления публичных услуг в управлении, а также исследованы решения аналогичных проблем в зарубежной практике

KW - Общественный сектор услуг

KW - публичная услуга

KW - управление

KW - стратегирование

KW - целеполагание в общественном секторе

KW - эффективность предоставления услуг

M3 - статья

SP - 11

EP - 17

JO - НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ВЕДОМОСТИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ПОЛИТЕХНИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА

JF - НАУЧНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ВЕДОМОСТИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ПОЛИТЕХНИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА

SN - 1994-2354

IS - 114

ER -