Поскольку русский язык представляет собой иерархическую систему подсистем (диалектов и социолектов), то языковые группы, пользующиеся этими подсистемами, вступают в коммуникацию разных видов. Коммуникация отражается, в частности, в отношениях к тем или иным вариантам. Исследуются результаты опроса носителей нормативного русского языка об их отношении к носителям диалектов и к диалектной речи. Наиболее распространено представление о них как о людях с низким уровнем культуры и образованности, а речи как неприятной, неграмотной и режущей слух. Рассматриваются причины этого.