Статья посвящена проблематике оценки качества взаимоотношений, что представляет собой один из ключевых элементов управления взаимоотношениями компании с партнерами на промышленных рынках. В статье представлен обзор ключевых теоретических аспектов качества взаимоотношений, проведен анализ основных особенностей и наиболее значимых факторов, определяющих оценку качества взаимоотношений. Предлагаются модель оценки качества взаимоотношений для российских промышленных компаний и основные результаты ее проверки по итогам эмпирического исследования. Ключевые слова: качество взаимоотношений, промышленные рынки, эмпирические исследования, взаимоотношения с поставщиками.