Нынешний этап цифровой трансформации государственного управления предполагает сопряжение технологических, экономических и институционально-политических факторов, акцентируя внимание в большей степени на обеспечении организационной готовности к реализации изменений. Возрастает институциональная роль агентов изменений. Директор и менеджеры цифровой трансформации, цифровые комиссары, принципиально новые для системы государственного управления профессии призваны обеспечить успешное внедрение цифровых технологий в административный процесс. Статья посвящена изучению миссии специалистов по цифровой трансформации в реализации государственной программы «Цифровая экономика» в аспекте имплементации принципов гибкого проектного управления, а также ключевых ценностей открытого правительства - клиентоориентированности, самоподдержки и самоорганизации, проактивного взаимодействия с населением. Показано, что институциональная роль агентов изменений воплощается в рефлексивности - базовом свойстве системы цифрового публичного управления.