В статье обсуждается опыт применения метода дизайн-мышления в курсе дисциплины управления ИТ-проектом и при изучении информационных технологий в государственном управлении и бизнесе на программах бизнес-школы. Использование метода дизайн-мышления при создании бизнес-кейса проекта позволило студентам лучше понять фазу сбора требований проекта и определение объема работ. Применение метода дизайн-мышления в изучении информационно- технологических систем позволило лучше понять назначение и применение этих систем. Обсуждаются результаты экспериментов с использованием всего цикла процесса дизайн-мышления и использования отдельных его фаз в разных студенческих группах. Обсуждается значение фазы эмпатии в процессе обучения.