На данном этапе развития современного общества, где основным направлением долгое время являлась глобализация политического, экономического и социокультурного пространства, остро встает проблема взаимодействия культур и вопрос о толерантных отношениях в обществе. Современное общество глобализации стремится к развитию диалога культур, к уважению культурного многообразия, терпимости и сотрудничеству в обстановке доверия и взаимопонимания, что, в свою очередь должно обеспечить международную безопасность и мирное сосуществование. Наряду с этим, деструктивные проявления взаимоотношений в обществе не исчезают, а претерпевают ряд изменений, образуя новые формы насилия, создавая условия для конфликта и затрудняя развитие толерантности, уважения, терпимости и понимания различными культурами друг друга. В статье рассматриваются такие явления социокультурной реальности как насилие и конфликт, говорится о том, что, несмотря, на различие между этими двумя понятиями конфликт и насилие тесно взаимосвязаны. Особое внимание в статье уделяется влиянию культурного фактора на развитие конфликтных взаимодействий в обществе. На основе теории человеческих потребностей А. Маслоу, где потребность в «принадлежности и любви» является третей основополагающей потребностью человеческого бытия, выводится причинно-следственная связь сложности урегулирования тяжелых затяжных конфликтов. Демонстрируется влияние глобализации на изменение внутреннего содержания конфликта в XX и XXI веках. Анализируется возможность развития идей толерантности, взаимопонимания и уважения в условиях современного культурного многообразия, развития идей релятивизма с одной стороны и поляризация различных культур с другой стороны, как ответа на мейн-стрим глобалистских тенденций. Дается обзор основных технологий работы с конфликтом, способствующих ненасильственному урегулированию. Одной из технологий, наиболее подробно рассматриваемой в статье, является посредничество.