В статье анализируется ситуация, сложившаяся после распада «крымского консенсуса» и приведшая к массовым социально-политическим протестам россиян. Рассматривая различные причины и виды конфликтных ситуаций в современной российской действительности, автор делает акцент на коммуникативном аспекте протестов. Применение органами власти реактивных и проактивных коммуникативных стратегий должно решать главную задачу - снижение социальной напряженности и формирование общественного консенсуса.