Тема статьи связана с проблемой восприятия чужой речи. Новизна работы заключается в том, что впервые выявлены признаки формального диалогического общения незаинтересованных лиц. Высказывается гипотеза о том, что извлечение смысла из чьих-то слов возможно только в условиях интенсивного переживания по отношению к ним. В противном случае те же слова превращаются в информационный шум и становятся формальными, бессмысленными для слушателя. С помощью примененного к изучаемым диалогам метода дискурсивного анализа удалось определить, что бессмысленные слова являются следствием отсутствия какой-либо мотивации в ходе восприятия чужих слов. Результаты проведенного исследования состоят в определении ментального механизма данного положения дел: безучастное общение обусловлено духовно-нравственным выбором реципиента.