Статья посвящена анализу современных форм взаимодействия журналистов массовой прессы Санкт-Петербурга с читателями. Автор рассматривает различные подходы исследователей к осмыслению обратной связи, ее значения в процессе корреляции с аудиторией и трансформации статуса читателей.