Оценка качества и принципы повышения уровня удовлетворенности потребителя (на примере санаторно-курортных организаций)

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceeding › Article in an anthology

Original language	Russian
Title of host publication	ISO 9001 Разработка, внедрение, сертификация, улучшение системы менеджмента качества
Publisher	Издательство Форум-Медиа
Pages	12-30
State	Published - 2008
Externally published	Yes

ID: 4476369