Standard

Проблемы внедрения общих центров обслуживания (ОЦО) как технологии кадрового менеджмента. / Рубцова, Мария Владимировна; Павенков, Олег.

Эффективность труда и качество трудовой жизни XXI века: Сборник научных статей. СПб. : Скифия-принт, 2020. p. 329-338.

Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceeding › Conference contribution › Research › peer-review

Harvard

Рубцова, МВ & Павенков, О 2020, Проблемы внедрения общих центров обслуживания (ОЦО) как технологии кадрового менеджмента. in Эффективность труда и качество трудовой жизни XXI века: Сборник научных статей. Скифия-принт, СПб., pp. 329-338.

APA

Рубцова, М. В., & Павенков, О. (2020). Проблемы внедрения общих центров обслуживания (ОЦО) как технологии кадрового менеджмента. In Эффективность труда и качество трудовой жизни XXI века: Сборник научных статей (pp. 329-338). Скифия-принт.

Vancouver

Рубцова МВ, Павенков О. Проблемы внедрения общих центров обслуживания (ОЦО) как технологии кадрового менеджмента. In Эффективность труда и качество трудовой жизни XXI века: Сборник научных статей. СПб.: Скифия-принт. 2020. p. 329-338

Author

Рубцова, Мария Владимировна ; Павенков, Олег. / Проблемы внедрения общих центров обслуживания (ОЦО) как технологии кадрового менеджмента. Эффективность труда и качество трудовой жизни XXI века: Сборник научных статей. СПб. : Скифия-принт, 2020. pp. 329-338

BibTeX

@inproceedings{474ca1aeb941430b9bc7490f30f06e98,
title = "Проблемы внедрения общих центров обслуживания (ОЦО) как технологии кадрового менеджмента",
abstract = "В статье систематизированы проблемы внедрения общих центров обслуживания (ОЦО) как технологии кадрового менеджмента: политические, экономические, организационные проблемы и проблемы взаимоотношения с клиентами. На основе анализа зарубежных исследований дана характеристика сопротивления персонала на разных этапах внедрения ОЦО. Авторы делают вывод, что внедрение общих центров обслуживания в России может столкнуться с значительными препятствиями и сопротивлением персонала.",
keywords = "ОБЩИЕ ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ, КАДРОВЫЕ ИННОВАЦИИ, ОРГАНИЗАЦИОННОЕ СОПРОТИВЛЕНИЕ, ЦИФРОВИЗАЦИЯ, shared service centers, staffing innovations, organizational resistance, digitalization",
author = "Рубцова, {Мария Владимировна} and Олег Павенков",
year = "2020",
language = "русский",
isbn = "978-5-98620-432-1",
pages = "329--338",
booktitle = "Эффективность труда и качество трудовой жизни XXI века",
publisher = "Скифия-принт",
address = "Российская Федерация",

}

RIS

TY - GEN

T1 - Проблемы внедрения общих центров обслуживания (ОЦО) как технологии кадрового менеджмента

AU - Рубцова, Мария Владимировна

AU - Павенков, Олег

PY - 2020

Y1 - 2020

N2 - В статье систематизированы проблемы внедрения общих центров обслуживания (ОЦО) как технологии кадрового менеджмента: политические, экономические, организационные проблемы и проблемы взаимоотношения с клиентами. На основе анализа зарубежных исследований дана характеристика сопротивления персонала на разных этапах внедрения ОЦО. Авторы делают вывод, что внедрение общих центров обслуживания в России может столкнуться с значительными препятствиями и сопротивлением персонала.

AB - В статье систематизированы проблемы внедрения общих центров обслуживания (ОЦО) как технологии кадрового менеджмента: политические, экономические, организационные проблемы и проблемы взаимоотношения с клиентами. На основе анализа зарубежных исследований дана характеристика сопротивления персонала на разных этапах внедрения ОЦО. Авторы делают вывод, что внедрение общих центров обслуживания в России может столкнуться с значительными препятствиями и сопротивлением персонала.

KW - ОБЩИЕ ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ

KW - КАДРОВЫЕ ИННОВАЦИИ

KW - ОРГАНИЗАЦИОННОЕ СОПРОТИВЛЕНИЕ

KW - ЦИФРОВИЗАЦИЯ

KW - shared service centers

KW - staffing innovations

KW - organizational resistance

KW - digitalization

UR - https://www.elibrary.ru/item.asp?id=42926524&pff=1

M3 - статья в сборнике материалов конференции

SN - 978-5-98620-432-1

SP - 329

EP - 338

BT - Эффективность труда и качество трудовой жизни XXI века

PB - Скифия-принт

CY - СПб.

ER -

ID: 73469470