В статье рассматривается вопрос конфликтологической компетентности педагога, раскрываются ее характеристики и уровни. Перечисляются типичные ситуации, которые могут стать причиной конфликтов в школе и актуальные проблемы управления конфликтами в ходе образовательного процесса. Подчеркивается необходимость формирования у педагогов навыков, знаний и опыта управления конфликтами, их профилактика, разрешение и моделирование воспитательных целей. Так же выделяется роль педагога как ответственного за конструктивное ненасильственное разрешение конфликта. В статье управление конфликтами рассматривается как часть воспитательного процесса, направленная на улучшение качества образования и навыков обучающихся. Конфликтологическая компетентность ставится как одна из ключевых в системе профессиональных качеств педагога и выступает как неотъемлемая характеристика педагогической деятельности в современной общеобразовательной школе.