Кейс посвящен проблемам развития и устойчивого функционирования организаций, занятых в сфере социального предпринимательства. Специфика решения этих проблем определяется необходимостью постоянного балансирования между экономическими и социальными целями в социальном предпринимательстве. Кейс основан на реальной бизнес-ситуации: туристическая фирма, предоставляющая услуги для людей с ограниченными возможностями, с самого начала своей деятельности работает в сфере социального предпринимательства, где цель получения прибыли неразрывно связана с необходимостью интеграции людей с ограниченными возможностями в социально-экономическую жизнь. Работая в сфере социального предпринимательства, законодательно не определенного и не пользующегося в России какими-либо организационными или налоговыми льготами, основатели компании вынуждены постоянно балансировать между экономической и социальной составляющими своего проекта, что ставит
под угрозу устойчивость организации и усугубляет проблемы, которые она испытывает по мере своего развития. Кроме того, организация сталкивается и с классическим организационным кризисом, требующим перехода на новый этап жизненного цикла и решения соответствующих управленческих задач. Этот кризис усложняется характерной для социального предпринимательства особенностью, связанной с моральной включенностью основателя организации в решение социальной проблемы, которая лежит в основе деятельности организации.