1. 2020
  2. Linking customer satisfaction with financial performance: an empirical study of Scandinavian banks

    Eklof, J., Podkorytova, O. & Malova, A., 2020, In: Total Quality Management and Business Excellence. 31, 15-16, p. 1684–1702

    Research output: Contribution to journalArticlepeer-review

  3. 2019
  4. Customer satisfaction index and financial performance: a European cross country study

    Golovkova, A., Eklof, J., Malova, A. & Podkorytova, O., 2019, In: International Journal of Bank Marketing. 37, 2, p. 479-491

    Research output: Contribution to journalArticlepeer-review

  5. ТЕОРИЯ ИГР + CD.

    Конюховский, П. В. & Малова, А. С., 2019

    Research output: Book/Report/AnthologyTeaching manual

  6. 2018
  7. 2017
  8. Customer perception measures driving financial performance: theoretical and empirical work for a large decentralized banking group

    Eklof, J., Hellstrom, K., Malova, A., Parmler, J. & Podkorytova, O., 2017, In: Measuring Business Excellence. 21, 3, p. 239-249 11 p.

    Research output: Contribution to journalArticlepeer-review

  9. Harnessing hydrocarbon revenues: reflections on Russia

    van der Ploeg, F., Malova, A. S. & Saltan, A. A., 2017, In: ВЕСТНИК САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО УНИВЕРСИТЕТА. СЕРИЯ 5: ЭКОНОМИКА. 33, 3, p. 348-363

    Research output: Contribution to journalArticlepeer-review

  10. 2016
  11. MANAGEMENT OF RESOURCE REVENUES: THE ROLE OF INSTITUTIONS IN RUSSIAN FEDERATION

    Malova, A. & Pakhomova, N., 2016, Устойчивое развитие: общество и экономика : Материалы III Международной научно-практической конференции «Устойчивое развитие: общество и экономика 20-23 апреля 2016 г.» . Маргания, О. Л. & Белозеров, С. А. (eds.). СПб.: Скифия-принт, p. 681-682

    Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingConference contributionResearch

  12. Управление сырьевыми доходами: критический анализ опыта Российской Федерации

    Малова, А. С., 2016, Economic Performance, Environmental Innovation Climate and Energy Policy, сборник статей по результатам международного научно-исследовательского семинара, Санкт-Петербург, 30 сентября 2015.

    Research output: Chapter in Book/Report/Conference proceedingArticle in an anthologyResearch

Previous 1 2 3 Next

ID: 146572