На сегодняшний день цифровизация выступает одним из драйверов развития страхового рынка, как во всем мире, так и в России. Внедрение InsurTech дает страховым организациям ряд конкурентных преимуществ, среди которых увеличение скорости принятия решений, возможности для расширения портфеля, более точной оценки риска и выявления мошенничества. Главной целью внедрения инновационных технологий для традиционного страховщика является, прежде всего, совершенствование страховых услуг и повышение эффективности бизнес-процессов. В статье рассматривается практика внедрения инструментов InsurTech в наиболее существенные бизнес-процессы страховщика с точки зрения оказания им страховой услуги. Это процессы андеррайтинга, заключения и сопровождения договора страхования, урегулирования страхового случая. Далее анализируется, какие цифровые технологии используются страховщиками в России на современном этапе для оптимизации указанных бизнес-процессов, и делаются выводы о причинах недостаточного внедрения инструментов InsurTech в практику российских страховых компаний.