TY - JOUR

T1 - Применение экспертных методов при урегулировании трудовых конфликтов

AU - Крюкова, Татьяна Васильевна

AU - Петько, Алексей Дмитриевич

PY - 2018/3

Y1 - 2018/3

N2 - В статье используется метод анализа иерархий (МАИ) Томаса Л.Саати, который имеет программную реализацию. Возможность учета экспертных суждений в сложных системах с помощью МАИ может быть использована для анализа сложных проблем. Предварительный этап МАИ состоит в структурировании проблемы в виде иерархии взаимодействия элементов: цели, субъектов конфликта, интересы, альтернатив и критериев, которые составляют содержательную модель. МАИ представляет синтез двух подходов: дескриптивного при учете субъективных суждений экспертов и нормативного, положенного в основу алгоритма. В статье продемонстрировано применение данного подхода для урегулирования трудового конфликта и нахождения наилучшего способа выхода из него. Показана возможность применения данного подхода с учетом экспертных суждений. Приведен пример конфликтной ситуации на заводе, построена иерархическая модель, включающая две иерархии с одинаковыми альтернативами для администрации и работников, отражающая их интересы в виде критериев. Полученные по двум иерархиям приоритеты альтернатив объединяются в интегральный показатель, по которому определяется наилучшая альтернатива выхода из конфликта. Полученные результаты являются рекомендациями экспертов и могут стать предметом для переговоров сторон. Предложенный в статье экспертный метод может стать полезным инструментом в профессиональной деятельности конфликтологов.

AB - В статье используется метод анализа иерархий (МАИ) Томаса Л.Саати, который имеет программную реализацию. Возможность учета экспертных суждений в сложных системах с помощью МАИ может быть использована для анализа сложных проблем. Предварительный этап МАИ состоит в структурировании проблемы в виде иерархии взаимодействия элементов: цели, субъектов конфликта, интересы, альтернатив и критериев, которые составляют содержательную модель. МАИ представляет синтез двух подходов: дескриптивного при учете субъективных суждений экспертов и нормативного, положенного в основу алгоритма. В статье продемонстрировано применение данного подхода для урегулирования трудового конфликта и нахождения наилучшего способа выхода из него. Показана возможность применения данного подхода с учетом экспертных суждений. Приведен пример конфликтной ситуации на заводе, построена иерархическая модель, включающая две иерархии с одинаковыми альтернативами для администрации и работников, отражающая их интересы в виде критериев. Полученные по двум иерархиям приоритеты альтернатив объединяются в интегральный показатель, по которому определяется наилучшая альтернатива выхода из конфликта. Полученные результаты являются рекомендациями экспертов и могут стать предметом для переговоров сторон. Предложенный в статье экспертный метод может стать полезным инструментом в профессиональной деятельности конфликтологов.

KW - ЭКСПЕРТНЫЕ МЕТОДЫ

KW - УРЕГУЛИРОВАНИЕ

KW - ТРУДОВОЙ КОНФЛИКТ

KW - СИСТЕМА

KW - метод анализа иерархий

UR - https://elibrary.ru/item.asp?id=32660410

M3 - статья

VL - 13

SP - 202

EP - 210

JO - КОНФЛИКТОЛОГИЯ

JF - КОНФЛИКТОЛОГИЯ

SN - 1818-1198

IS - 1

ER -