В статье представлена попытка выделения универсальных, присущих всем направлениям психотерапии и консультирования ключевых понятий процесса психологического консультирования, таких как условия, факторы, методы и технологии психологической помощи. В отдельную категорию сведены психологические механизмы изменений у субъекта консультирования, дано их краткое описание и значение в ситуациях кризисного консультирования.