Одним из необходимых условий успешного существования любой организации является постоянное изменение и модернизация не только технологий производства и рабочего процесса, но и деятельности персонала в целом. Организация может быть гибкой и адаптивной, при условии ее постоянного изменения и приспособления к меняющимся условиям внешней среды. Однако любая организация - это не только легкомодернизируемые инструменты и технологии, но и люди, со стороны которых администрация зачастую встречает сопротивление при попытке внедрить что-то новое в привычную жизнь любой организации.