В статье рассматриваются современные тенденции трансформации системы городского управления в условиях нарастающих вызовов цифрового технологического развития. В работе анализируются платформенные решения в области государственного управления и возможные «дивиденды» от их внедрения для рядовых граждан. Автором описываются основные ограничения цифровизации государственного управления.