Research output: Contribution to journal › Article › peer-review
ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ГРАЖДАНЕ: ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ НА ОФИЦИАЛЬНОМ ПОРТАЛЕ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ. / Кайсаров, Александр Александрович; Кайсарова, Валентина Петровна; Васильева, Елена Александровна .
In: Управленческое консультирование, No. 12, 12.12.2021, p. 48-69.Research output: Contribution to journal › Article › peer-review
}
TY - JOUR
T1 - ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО И ГРАЖДАНЕ: ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ НА ОФИЦИАЛЬНОМ ПОРТАЛЕ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
AU - Кайсаров, Александр Александрович
AU - Кайсарова, Валентина Петровна
AU - Васильева, Елена Александровна
N1 - Кайсаров А.А., Кайсарова В.П., Васильева Е.А. Электронное правительство и граждане: эмпирическое исследование взаимодействия на официальном портале в Санкт-Петербурге. Управленческое консультирование. 2021;(12):48-69. https://doi.org/10.22394/1726-1139-2021-12-48-69
PY - 2021/12/12
Y1 - 2021/12/12
N2 - В статье исследуется соответствие теоретических концепций электронного правительства практическим результатам взаимодействия органов власти с гражданами при оптимизации управленческих процессов в муниципалитеты города федерального значения. Эмпирическая часть исследования построена на исследовании уровня электронного взаимодействия граждан и органов власти муниципальных образований по данным официального портала «Наш Санкт-Петербург» по авторским показателям и анализу данных. По выборке данных за 2015–2017 гг. авторы раскрывают ключевые факторы активности граждан, основные причины их обращений, выделяют проблемы и оценивают эффективность управленческой работы с электронными обращениями населен
AB - В статье исследуется соответствие теоретических концепций электронного правительства практическим результатам взаимодействия органов власти с гражданами при оптимизации управленческих процессов в муниципалитеты города федерального значения. Эмпирическая часть исследования построена на исследовании уровня электронного взаимодействия граждан и органов власти муниципальных образований по данным официального портала «Наш Санкт-Петербург» по авторским показателям и анализу данных. По выборке данных за 2015–2017 гг. авторы раскрывают ключевые факторы активности граждан, основные причины их обращений, выделяют проблемы и оценивают эффективность управленческой работы с электронными обращениями населен
KW - : электронное правительство, электронное взаимодействие, официальный портал органов власти, измерители исполнительской дисциплины на портале, активность граждан
U2 - 10.22394/1726-1139-2021-12-48-69
DO - 10.22394/1726-1139-2021-12-48-69
M3 - статья
SP - 48
EP - 69
JO - Управленческое консультирование
JF - Управленческое консультирование
SN - 1726-1139
IS - 12
ER -
ID: 91256092