Сегодня, в условиях ужесточения глобальной конкуренции в сфере здравоохранения и тех усилий, которые разные государства мира тратят на повышение эффективности общественного сектора экономики, на первый план выходят проблемы, связанные с определением факторов конкурентоспособности организаций здравоохранения.
Проведенные авторами исследования показали, что оценка конкурентоспособности и потенциала развития медицинских компаний с помощью карты позиционирования Кейгана-Вогеля часто дает неправильные результаты. Проведенное авторами сследование показало, что значительная часть ошибок возникает из-за неправильной оценки качества и эффективности медицинских услуг, что влечет необходимость четкого разграничения данных понятий. В работе показано как именно эти показатели влияют на конкурентоспособность организаций в сфере здравоохранения и что происходит, если не разграничивать эти понятия.