В докладе описывается процедура обучения нейронной сети для автоматического определения тональности отзывов о ресторанах. Рассматривается параметризация пространства ресторанных оценок. Описываются выявленные в текстах лексические тональные маркеры и обсуждается амбивалентный характер некоторых из них. Приведены результаты точности оценки тональности при сравнении с «золотым стандартом» и на материале выборочной совокупности отзывов.