Конкурентная борьба между компаниями постепенно делает интеллектуальный капитал каждой из них стратегическим ресурсом, пользоваться которым большинство компаний не может, потому что не умеет. "Бизнес держится на знаниях" - лозунг из нашей статьи - сегодня не является метафорой. Ядро интеллектуального капитала - знания, и их надо рассматривать как сложный объект управления, а не с позиций здравого смысла, как считает большинство топ-менеджеров. Ответы на вопрос: "ЧТО делать или КАКИЕ же задачи должны решаться в области управления знаниями?" и составляет основное содержание данной статьи.