Страховая отрасль претерпела значительные преобразования в связи с быстрым развитием технологий и переходом к цифровизации. В результате изменилось и поведение потребителей в страховом секторе. Целью данной статьи является изучение поведенческих стратегий, принимаемыми потребителями страховых услуг в контексте цифровизации.